UnitedHealthcare y Optum Toman Medidas para Ayudar a las Personas Afectadas por el Clima Adverso en Puerto Rico

Asistencia para los participantes del plan de UnitedHealthcare cuyo acceso a las necesidades de atención o prescripciones puede haberse visto afectado
La línea de ayuda gratuita de apoyo emocional de Optum está abierta para cualquier persona

SAN JUAN, Puerto Rico–(BUSINESS WIRE)–UnitedHealthcare y Optum, las compañías de beneficios y servicios de salud de UnitedHealth Group (NYSE: UNH), están tomando medidas para ayudar a las personas afectadas por la tormenta tropical Dorian en distintas regiones de Puerto Rico.

El apoyo incluye asistir a los participantes del plan de salud que pueden necesitar hacer arreglos alternos para tener acceso a la atención y al nuevo surtido de recetas, así como ofrecer una línea gratuita de apoyo emocional para ayudar a la gente que podría verse afectada.

Ayudar a encontrar a un proveedor de atención de la red, surtido de recetas anticipado: Los participantes del plan que necesitan ayuda para encontrar a un proveedor de atención de la red de UnitedHealthcare o recibir el surtido de recetas anticipado pueden llamar a Atención al Cliente al número que se encuentra en la parte posterior de sus tarjetas de identificación médica.

Los participantes del plan que hayan extraviado sus tarjetas de identificación médica deben llamar al 866-633-2446, de 8 a. m. a 8 p. m. (en la zona horaria local), de lunes a viernes. Las personas inscritas en planes de salud individuales y patrocinados por el empleador (excepto Medicare) que tienen un teléfono inteligente pueden descargar la aplicación gratuita Health4Me, que proporciona acceso instantáneo a su tarjeta de identificación, a los proveedores de atención en la red, sus beneficios personales de salud y más. La aplicación Health4Me está disponible como descarga gratuita en Apple iTunes App Store y en Android Market en Google Play.

Línea de Ayuda Gratuita: Optum, una empresa líder en servicios de salud y de salud conductual, ofrece una línea gratuita de apoyo emocional.
El número gratuito, 866-342-6892, estará abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana, durante el tiempo que sea necesario. El servicio es gratis y está disponible para todos. Especialistas capacitados en salud mental de Optum ayudan a las personas a controlar el estrés y la ansiedad, a fin de que puedan seguir atendiendo sus necesidades cotidianas. Las personas que llaman también pueden recibir referencias a recursos de la comunidad para ayudarles con inquietudes específicas, incluidos los asuntos financieros y legales.

Junto con la línea gratuita de ayuda, los recursos e información de apoyo emocional están disponibles en línea en www.liveandworkwell.com.

Acerca de UnitedHealth Group

UnitedHealth Group (NYSE: UNH) es una empresa diversificada de atención de salud dedicada a ayudar a las personas a vivir vidas más sanas y a que el sistema de salud funcione mejor para todos. UnitedHealth Group ofrece una amplia gama de productos y servicios a través de dos plataformas diferentes: UnitedHealthcare, que ofrece cobertura de atención médica y servicios de beneficios, y Optum que ofrece servicios de salud basados en la información y la tecnología. Para obtener más información, visite a UnitedHealth Group en www.unitedhealthgroup.com o siga @UnitedHealthGrp en Twitter.

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Dimitri Senaratna

UnitedHealth Group

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